Como solicitar
Envie a solicitação pelo WhatsApp oficial da A1 informando que deseja exercer um direito relacionado aos seus dados pessoais. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade e localizar os registros relacionados ao pedido.
Solicitar exclusão pelo WhatsApp →
O que informar
- Nome utilizado no contato ou cadastro;
- telefone ou outro dado utilizado na interação;
- descrição objetiva do que deseja excluir.
Prazo e limitações
A solicitação será analisada conforme a LGPD e demais normas aplicáveis. Alguns dados podem precisar ser preservados quando houver obrigação legal, regulatória, contratual, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.
Dados de clientes empresariais
Quando a A1 atuar como operadora de dados em nome de uma empresa cliente, determinadas solicitações podem precisar ser tratadas diretamente pelo controlador responsável pelo relacionamento com o titular.
Dúvidas
Consulte também a Política de Privacidade.